A Riachuelo anunciou que terá produtos da adidas em seu catálogo. A marca alemã irá complementar o segmento de streetwear, com peças para ampliar o leque de possibilidades ao consumidor da empresa varejista.
De acordo com a Riachuelo, a adidas ajudará no objetivo de transformar a jornada do cliente em uma experiência phydigital, nova visão do mercado de comunicação, que consiste na integração dos canais físicos com os digitais. A ideia por trás do conceito é que o digital serve para fortalecer e potencializar uma marca, atraindo clientes para a loja física, não concorrendo com ela.
Os interessados por produtos da adidas poderão adquirir nos canais digitais da Riachuelo como site e aplicativo, ou ainda por meio de um número de WhatsApp (0800 772 3555), com o auxílio de um bot (batizado de Helô) que realiza o atendimento virtual compreendendo a necessidade de cada cliente.
O acerto com a Adidas faz parte de uma imersão realizada pela Riachuelo no mundo esportivo. Em janeiro, a varejista fechou com a Confederação Brasileira de Futebol (CBF) e se tornou patrocinadora do Brasileirão Feminino. Em abril, assinou um contrato com o Comitê Olímpico do Brasil (COB) para vestir os atletas do Time Brasil nos Jogos Olímpicos de Tóquio com uma linha exclusiva de uniformes que estão à venda nos canais digitais da empresa.