A 2morrow Sports, uma das empresas mais consolidadas no setor de sócio-torcedor no Brasil, anunciou uma parceria com o Esporte Clube Bahia SAF, clube brasileiro parte integrante do City Football Group. Com essa colaboração, o Bahia busca expandir sua base de sócios-torcedores e melhorar o seu nível de atendimento aos sócios.
A missão da 2morrow Sports é fornecer ao Bahia sua plataforma e todas as funcionalidades disponíveis para aprimorar o atendimento e a experiência dos sócios-torcedores, além de auxiliar na gestão estratégica de dados, permitindo que o clube compreenda melhor seu público. O foco está em oferecer suporte para que o Bahia possa alcançar novos níveis de engajamento e satisfação entre seus torcedores.
“O Bahia busca oferecer aos seus sócios experiências marcantes e qualidade no atendimento. Para isso, é fundamental termos soluções tecnológicas capazes de nos disponibilizar informações de forma rápida e detalhada, entendendo as demandas de cada sócios individualmente, o que aumenta nossa assertividade nas entregas. A 2morrow tem vasta experiência nesse mercado, além de produtos que nos possibilitarão alcançarmos um novo patamar no atendimento dos nossos sócios.” Victor Ferraz, diretor de operações do Bahia SAF, em entrevista ao MKTEsportivo.
A 2morrow está comprometida em colaborar na reformulação do programa Sócio Esquadrão, auxiliando o Bahia com sua plataforma como um suporte essencial para atingir as metas de crescimento e melhorar a experiência do torcedor.
“Nossa proposta é que nossos serviços, nosso software e suas funcionalidades sejam a base que permitirá aos gestores do EC Bahia, aumentar as receitas no B2C, impulsionar a jornada digital do torcedor e atingir um novo patamar de engajamento,” acrescentou Rafael Melo, sócio-fundador da 2morrow, ao MKTEsportivo.
Um dos primeiros grandes desafios da 2morrow será lidar com o limite de sócios-torcedores atingido no ano passado e garantir que os serviços operacionais sejam executados de maneira mais rápida e eficiente. Oferecer ferramentas como um portal mais intuitivo, uma experiência de pagamento aprimorada e a possibilidade de check-in são algumas das iniciativas já em curso para alcançar esses objetivos.
Com essa parceria, o Bahia se junta a clubes como Santos, Red Bull Bragantino, Ceará, Goiás e outros que já utilizam a plataforma de sócio-torcedor da 2morrow.
